EV Charging Instructions

Download the App

Dear IP Customer,

In December, we will transition to a new energy management platform. During this time,
two apps will operate in parallel.
To charge your car:
1. Check the sticker on the charger (above the socket).
2. Follow the instructions to download the correct app.

  •  If you see this sticker, download the app below:

Charging Instructions

Feel free to contact us at any time at:

[email protected]

How to charge your car with an IP Innovative Power charger

01

When the blue light is flashing:
The charger is available, and
waiting to be connected.

02

Open the charging inlet of the
vehicle and plug in the charging connector.

03

Then open the charging socket
lid on the wallbox and plug in
the charging connector.

04

When the blue light is steady:
The car is ready for charging.

05

Hold a valid RFID card or phone App in front of the RFID module on the housing cover. When the green light flashes, the car is charging.

06

When the charging procedure is
paused or completed, the green LED is again continuously ON.

07

If the red light flashes, or steady,
an error has occured – Try again. If the error continues please call our support.

Support:
+49 30 92371399

DEUTSCH​

Dezember-Soforthilfe

Haushalts- und Gewerbekund:innen sind aufgrund des Krieges in der Ukraine mit stark gestiegenen Preisen für Erdgas und Wärme konfrontiert. Die Bundesregierung des Bundesrepublik Deutschland hat das Ziel, einen Teil dieser erheblichen Mehrbelastungen abzufangen. Ein erster Baustein des hierfür notwendigen Maßnahmenpakets ist eine sofortige Entlastung für Gas- und Wärmekosten im Monat Dezember. Die Bundesregierung hat mit dem Erdgas-Wärme-Soforthilfegesetz (EWSG) den gesetzlichen Rahmen für die Dezember-Soforthilfe geschaffen. Im März 2023 wird diese Dezember-Soforthilfe dann durch eine Erdgaspreis- bzw. Wärmepreisbremse ergänzt.

Als Wärmelieferant tragen wir unmittelbar dazu bei, dass unsere Kunden von dieser Entlastung profitieren können. Alle Einzelheiten entnehmen Sie bitte dem hier verlinkten Informationsschreiben.